中国黄金欺骗消费者虚假宣传
网友保保
已完结本人于2021年11月6日购买中国黄金一个手镯，但是在使用过程中手镯出现断裂情况，因手镯是给老家的母亲买的，所以断裂以后并未及时到店里维修/更换；2022年5月14日，本人携带断裂手镯去往中国黄金益田假日中心寻求解决办法，在交涉过程中， 1、店内人员随意增加更换难度，开始时候说可以进行返回去维修，后面又说不能维修。 2、在购买手镯时候店员承诺说可以任意更换，但是在今天更换时候更换条件居然是不能随便更换了，只能更换他们指定的产品。 3、在增加三千多块钱以后，产品重量居然与前面购买的手镯重量相同，在双倍的价钱下，重量相同？可是我在想更换称重的产品时候，他们居然拒绝更换，可是以前承诺过可以更换的，他们欺骗消费者。 4、在店里兑换产品:购买时商家承诺以上次购买的价格成交，但是在更换时，他们却以各种理由压价，存在欺骗消费者的行为。
投诉进度
展开全部
