拼多多支持商家退货不退款?

网友保保_12a1c7b8

已完结

我4月11日在拼多多买4条内裤总价39.9,买错码数,没拆封退回。商家说我少退了6条冰丝内裤,并提供了仅退款的图片,图片显示收件人的地址是陕西西安市,收件人名字是小字开头,我的名字是农夫山泉,地址是广东省,而且我买的只有4条,已经退给商家了,怎么说我还欠商家6条内裤?快递也证实商家正常签收,怎么说我恶意退款?为什么平台关闭我退款?

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
这是5月9日寄出的包裹,没拆封退回去
用户补充投诉
补充内容
我买的是一份4条,总价39.9元
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像