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要求丰巢给我调取监控视频,必须要视频,我调取的是我自己,我是蜂巢的用户,他就应该维护我们的权益
2022-05-15
已完结
丰巢全程推脱,不愿意给调取监控,只愿意截图牵扯快递包裹被调包,我要球蜂巢,尽快给我回复,要求他给我调取监控视频
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:30:24
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2022-05-16 10:28:02
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-05-15 11:24:29
补充内容
要求丰巢给我调取监控视频,尽快联系我的电话
平台跟进
2022-05-15 11:23:26
平台审核通过
2022-05-15 11:23:23
用户发起投诉
2022-05-15 11:23:21
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投诉信息
丰巢
入驻企业
投诉问题:
服务态度差
/
签收后发现问题
/
其它
投诉诉求:
其它
解释
涉诉金额:
815.00元
投诉编号:
95317602
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