无法归还头盔，并且重新安装归还头盔时，需要支付头盔检测费用30元，无法联系人工客服

2022-05-15

已完结

没有办法，归还头盔、重新再整理，头盔的时候，直接弹出要支付头盔检测费用30块钱，并且无法联系到人工客服。已经在归还地点还车，但还是此次选项

投诉进度

企业完结

2022-05-16 21:38:50

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的问题已有工作人员跟进核查，感谢您对滴滴平台的支持，如您后续遇到其他问题，可随时联系平台进行咨询和反馈，感谢您的理解和配合。

企业跟进

2022-05-15 23:00:45

跟进内容

您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2022-05-15 13:23:11

消费保投诉平台审核通过

2022-05-15 13:23:08

用户发起投诉

2022-05-15 13:23:06

投诉信息

滴滴青桔-青桔单车

投诉问题：

其它客服电话难接通收费问题

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

32.50元

投诉编号：

95317876

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