申通快递物流状态显示“朋友签收”,实际收件人未收到货,物流显示的快递员电话无人接听,投诉无果。 网友保保 2022-05-15 已完结 申通快递代签收,收件人未见的 到快递包裹,快递员不接通电话,申通投诉电话说24小时内反馈,截止目前实际72小时未收到任何反馈信息。 投诉进度 平台完结 2022-06-04 21:50:19 处理结果 您好,经调解,申通快递有限公司于2022年05月28日回复:针对申诉内容反馈情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,后续会加强内部管理,提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况,客户表示知晓。 平台跟进 2022-05-16 15:04:31 平台审核通过 2022-05-15 14:08:10 用户发起投诉 2022-05-15 14:08:08 展开全部