小叶子智能陪练APP的客服态度强硬,预定课程,小孩子误操作,就是不退款!

已完结
2022年5月15日中午,小学生的嘉佳在家使用“小叶子智能陪练”APP搜索琴谱,误操作后首次试出了妈妈的支付宝密码,并预定了5月20日的99元“陪练体验营”课程,此时父母都不在身边。 父母得知后,钱虽不多,但是课程并不合适,所以和官方客服取得联系,因为孩子是小学生,并没有完全的民事能力,且是预定的课程,官方并未开始交付其服务,诉求就是全额退款。 官方第一个客服以买了就不退简单粗暴的理由直接回绝;第二个客服询问了更多使劲经过后仍然拒绝。过程全程录音。

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投诉信息
小叶子陪练 小叶子陪练 入驻企业
投诉诉求:
涉诉金额:
98.00元
投诉编号:
95318091
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