尚德机构虚假宣传，霸王条款，退费难，退费时间长，售后处理不及时拖延
网友保保_906236
已完结
2020年我在网上咨询学历提升，不知道尚德机构是如何知道我的号码，给我打电话是否想提升学历，多次告知我最近有活动，很划算，学习不难，每天只要学习一小时，拿证快，如果后期不想学也是可以退费的，2020年12月9号报名了行政管理专本连读，本人为签署过合同，均是由尚德机构替我打上电子签名，盖公章，合同上的很多条款都是霸王条款。报名后发现授课老师教授课程难度大，排课密，速度快，完成与售前人员宣传不一致，每天也不是学习一小时就可以的，至少需要三小时，在搁置了一年多的时间，2020年5月10号提交了退费申请，刚开始售后人员态度强硬说不能退，说我已经过了规定的退费时间退不了，期间打了好几回电话沟通说建议我冻结课程，我不同意，要求退款，售后态度就很差，说那就这样吧，再联系，拖延不解决，而且只能他能打电话给我，我等着，我询问他们的电话，他说他们是网络号码我打不进去的，5月14号晚上联系我，同意退款，扣除杂七杂八的费用只剩下4千2百多，我不想与他们多纠缠就同意了，但是却告知我要等到8月9号才可以退给我，我不能接受，报名的时候一小时就完成了，退款却如此艰难
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