快手平台小店不发货,要求正常发货,不接受补偿

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1月31日,在直播秒杀的盆栽,预售45天,预售期结束后虚假发货,联系客服告知天气冷,预售时间已到就先虚假发货,天气暖和后发货,3月,4月疫情,我也就没有催,5月5号联系客服发货,客服告知不要催能发就给你发,等不了就退款,在和客服的沟通中客服说的最多的就是不等可以退款,作为店铺不应该是尽量想办法给我发货吗?他却总是想要我退款,是因为我买的是秒杀产品太优惠了,商家觉得吃亏了所以不想发货,就找各种理由不给我发货吧!我这里这段时间是可以正常签收快递的,我也收到了很多疫情期间没有发货的快递,但是他家就是不给我发货,5月11号在,快手平台投诉要求商家发货,12号商家给我打电话,明确告知我你投诉我,我肯定不给你发货了,你爱怎么投诉怎么投诉,平台也没有办法管我!15号平台联系我告知商家不发货,虚假发货给我补偿5元,给我退款,我从1月底等到5月就是等的退款吗?我要求商家给我发货!这种商家利用秒杀搞活动吸引直播流量,后又不发货,作为平台对于商家的处理也是不痛不痒,那这样吃亏的只有我们消费者!

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