广西移动退费问题客服一再推脱线下营业厅态度强硬称没有退费这个说法。线下旗舰店是10086客服提供的。
网友保保
已完结投诉客服忽悠人，一而再再而三的推脱就是不给我处理问题不给我解决问题。今天在微信充值话费不小心多充值了400元然后马上打电话联系10086客服这边这边说可以去线下进行一个退费咨询处理，并且问了客服要了附近的中国移动线下营业厅的地址 但是去了营业厅营业厅的工作人员说退不了不能退，说了就算注销卡也不能退 只能换到其他卡上去？我要求中国移动给我一个说法，一直这样踢皮球就是不给我们处理解决问题，太黑心了。一直不解决问题一直道歉让我们等 等了到了时间也不解决！换了好几个客服都是一样的不解决问题。总是说反馈反馈一直不解决。而且跟客服打电话或者在线联系都没有人给我真正解决问题一直在推脱踢皮球，还有在线客服一直都是已读不回的状态。我觉得这种就是在欺骗消费者的钱，不把消费者辛辛苦苦劳动换来的血汗钱放在眼里。
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