蜜雪冰城拒绝退款
已完结
定位给我定了离我家非常非常远的一个地儿，我没有看，因为每次定位都是离我家最近的一个店(这算是我的问题)，我就去小程序申请退款了，但是他拒绝了，我就给他打了电话，他说“让我去店里拿”我说“我到不了”他说“到不了那就没办法，这个钱肯定不给退的”我们就开始争论，他一直拒绝退款并且要求我到那里去拿。他说“这个钱肯定是不给退，想解决就过来拿。这东西我们做好了就放这了，你到了就能拿。”旁边一直有个人说我有问题。后来我没有说完就把我挂电话挂掉了，后来再打就拉黑了。 这个是大概的通话内容 他说“这个钱肯定是不给退，想解决就来拿。这东西我们做好了就放这了，你到了就能拿。” 他说“这个事你自己随便，我们就是做出来了，就给你放这，钱肯定不退，我们也不喝，想要就过来拿。” 我说“要是让我随便的话我肯定要钱啊，我不可能因为瓶喝的去那么远的地儿呀。” 他说“那不行钱是不可能退的。” 我说“这么远我这边也出不去，那你给我快递过来，我花了钱我要收到东西。”他说“这个小程序是自提，只能你自己过来拿，没有快递服务。想要就来拿，你自己没看好怪谁。”
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
已退款
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
小程序点餐，发现下单店家不对赶紧取消订单并且申请退款。店家拒绝退款。联系店家沟通，店家表示无法退款，想要饮品就自己到店取，最后店家挂电话并且拉黑。从5.16早上8点多到中午11点多与客服联系，客服表示无法退款并且退出服务。
用户补充投诉
补充内容
刚截图发现定位变了 P1——P2是下单和被退单的截图，P3是刚刚的截图
消费保投诉平台审核通过
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