乘客恶意投诉，损坏车辆。平台冻结车费，车辆损失无人出面解决
网友保保
已完结5月13我从深圳回中山，在嘀嗒平台接了两个顺风车拼车订单，当时深圳暴雨天，有个订单乘客下个两个人的订单实际乘车人数是两个大人加一个婴儿，并承诺会补差价。说下雨天不好打车，当时心一软就同意了！路上宝宝多次在车辆行驶中扣动车辆把手和玻璃升降器按键。为了安全我就第一时间锁止开关。到地方后乘客不但不补差价还声称全程没有动过一切开关，造成车辆损失。反映平台客服，客服称会有专员联系处理！等个两天未见专员联系，联系客服后才得知专员用诈骗电话进行联系。还指责我不应该下载国家反炸app，无赖乘客和无赖平台让我觉得我所接受的文化教育受到了奇耻大辱！ 另外一个订单是接单前和乘客有沟通，说去接你的路上会产生过路费看能承担吗！乘客同意后才去接乘客，到目的后由于道路限制无法直接送到门口，便提出送到马路对面的路口让乘客自行过去。乘客不同意，说不送到门口不付钱。说好的过路费也没有支付，还恶意投诉！最后还是报警处理。报警处理结果是过路费我不要了，顺风车费正常支付。但是平台以该订单以纠纷冻结车费拒绝支付。说专员要调查清楚后会支付，专员用诈骗电话进行联系。现在谁还敢接听诈骗电话！
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