寺库app拖欠退款 一直找理由不给退款
已完结
它首先是一直不发货 然后我就申请退款 说是5个工作日给退 但是客服解释的是app升级 然后又等了十几天 还是不退款 解释的还是app升级（我见知乎好多人都对这个app退款 发货的问题进行讨论）
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
