投诉天猫平台过期作废的购物券是通过信用卡积分兑换的100元储值券,平台不给恢复。

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被天猫平台过期作废的购物券是通过信用卡积分兑换的100储值券,符合国家对储值类购物卡,购物券的定义,没有过期作废的情况。但现实却被天猫客服告知,平台规定过期不予退还,认定平台规则大于国家法律,并在过期前无任何短信及平台消息有效提醒,严重损害消费者权益,现要求天猫平台针对购物券做延期激活操作。

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