投诉天猫littlegood旗舰店鞋子褪色严重，商家拒不处理
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这鞋子买来我洗了一下，有点褪色，后来我问客服客服让我牙膏清洗，结果就成这样了，客服还说是我自己导致的，客服拒不处理，让我拿去清洗店处理，300的鞋子我每个月拿去店里护理吗？ 1:鞋子褪色本身是鞋子的问题，不褪色我就算怎么洗都不会褪色 2:我的问题导致，你们怎么不说你们客服不专业的回复导致？不懂专业的就别瞎指导，我可以说是你们客服指导不当导致吗？
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