投诉商家随意变更消费信息，欺*消费者，要求退款。
已完结
本人在同城旅行上两小时前订了酒店，我当时订的时候是的显示今天六点前可以退费，不到两小时把退房信息更改为九点五八了，并且也没告知顾客这属于捆绑消费。同时距离入职时间还有四天，商家可以这样吗？我要求退款
投诉进度
企业完结
处理结果
客人来电告知名字预留错误了，申请免费取消订单，联系酒店彭女士同意免费取消，双方备注为准。取消单已接受
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