京东物流运输途中导致商品破损不赔付
网友保保_231109
已完结此单于2022.02.25由京东物流负责配送，于2022.03.02送达用户手中，客户开箱验机发现破损随即拒收，我司联系京东处理，京东物流客服告知，送达用户手中时，外包装完好不予理赔，随即我处要求京东原路返回，返回后查看得知，物品与外包装均损坏严重，再次联系京东理赔，京东不认可我处提供证据，坚持告知此货物在送到用户手中时已损坏，非京东物流责任。我处告知京东客服，在货物发出时，京东揽件人员已验机，我处提供货物外包装完好，内物完好，不存在破损，且在返回时，退供小哥有在我司拍摄退供照片，京东物流客服不认可，坚持不理赔，再次投诉后。客服人员一直敷衍拖拉。
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