5月16日于长沙市芙蓉区湘湖路还车成功扣费2.5元显示还车成功,次日扫码用车发现扣款101.5元。
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系统故障乱扣费,手机显示还车成功后,并为停止订单,而是继续开始扣费,生成第二张订单继续扣费101.5元
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