“寺库”借品台升级,迟迟不退款

已完结
本人于2022年2月28日,在“寺库”APP上采购 了某品牌口红,后因上海疫情严重,担心海外商品 的安全性,并看到订单迟迟未有进展,故选择了退 款申请。在之后与线上客服聊天,反复确认过,此 订单是可以退款申请的,但由于现在平台升级,故 无法受理,当下选择继续等待,但至今已过了2个 月,还未有任何进展,搜了网络上,看到有不少遇 同情况消费者,借平台升级为缘由,迟迟不给退 款,这种欺骗消费者的行为委实可恶,却失企业立 足最基本的良知。若商品无法退款应及时告知,并 将货物尽快送至客户手中;若可退款,却迟迟拖 延,霸占消费者的资金,侵占消费者利益,这种恶 劣行径。望有关部门调查!

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服