阿卡索教育机构长期无法约课，咨询问题及申请退款均无客服回复解决问题。

网友保保 2022-05-16

已完结

在阿卡索线上教育机构剩余228节课程，长期无法约课使用，自2021年9月以来陆续联系阿卡索官方客服及电话，均联系不上。2022年5月15日及5月16日连续有阿卡索业务人员联系我们兑换其他课程，因兑换其他课程需额外补缴费用，我拒绝兑换，要求退款，均不予处理。理由为退款只能通过客服途径，但客服一直无人回复。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-16 17:14:21

平台审核通过

2022-05-16 17:14:18

用户发起投诉

2022-05-16 17:14:16

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