乱扣费、不退款，欺*消费者
已完结
4月8号在容易平台注册、显示有贷款额度、需要你绑定银行卡、银行卡里必须要有300块钱、在不知情的情况下直接开通会员298、密码都没有输入、不能贷款申请退款，说的3～14个工作日退款，现在5月16号了，一个电话也没有，一点动静都没有，打客服电话永远都是到时间会自动退回银行卡、退了一个半月、还是没有、说会反馈给上头……反馈了二次，还是一点反应都没有，现在是电话也打不通，我也不知道找谁？我只想要回自己的钱，就是这么简单的都不能解决吗？这个平台是不是专门坑别人的钱还没人管的？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载 请勿上当
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