拼多多无故扣商家费用

网友保保_843119 2022-05-16

已完结

我是拼多多店铺(店名:科技量贩)负责人，顾客花了20.96元在我的店铺买的手机充电器(订单号220504-2144****5792186)，收到后，顾客申请退货了，退货原因是:手机屏幕不小心摔坏了，手机没法用了，所以充电器自然也用不到了，要求退货。顾客用顺丰快递SF144****579208退货，但是店铺后台显示，拼多多悄悄扣了我10元，来作为顾客退货运费。所有电商平台都规定，退货运费秉着谁的责任谁承担的原则，那为什么这个退货运费还要商家来承担？我要求给我个说法。否则，我将诉诸媒体维权。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-16 19:45:10

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-16 19:45:10

申请原因

重新投诉

消费保投诉平台审核通过

2022-05-16 19:44:04

用户发起投诉

2022-05-16 19:44:02

评论 0

投诉信息

其它第三方电商平台

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

95321053

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

凡荣慧优选平台售假，要求退货并赔偿

第三方电商拖延退款处理

京东方光电中介敏晟工期扣款纠纷

安利净水器净化无效，长蓝藻，商家态度恶劣

被婵沁静百货公司以代理为名*我向她们打钱

诈*收款不发货

厦门奇点视界科技有限公司网络诈*，欺*消费者39元，厦门奇点视界科技有限公司