我是拼多多店铺(店名:科技量贩)负责人,顾客花了20.96元在我的店铺买的手机充电器(订单号22****04-2144****57****86),收到后,顾客申请退货了,退货原因是:手机屏幕不小心摔坏了,手机没法用了,所以充电器自然也用不到了,要求退货。 顾客用顺丰快递SF144****57****08退货, 但是店铺后台显示,拼多多悄悄扣了我10元,来作为顾客退货运费。 所有电商平台都规定,退货运费秉着谁的责任谁承担的原则,那为什么这个退货运费还要商家来承担?我要求给我个说法。否则,我将诉诸媒体维权。