4.1在小程序下单买了身体乳 我今天突然想起来了就去看了一下订单 然后看到这个订单已经签收了 申请售后买的选项也是灰色的 我打电话问了邮政买那个上面的快递单号 他们说根本没有这个包裹 没有发出来 虚假发货是其一!然后我联系了小程序客服 他态度恶劣 全程不耐烦 跟我说当时疫情管控快递没有发出来 但是他们绝对不会补发 只能让我退款!这是第二!我等了将近两个月 就让我退款吗?你们东西没有发出来为什么不能补发?而且一直是我在主动联系他们 如果不是我突然想起来 是不是就不了了之了?