本人2018年9月购买了14888元套餐。当时工作人员承诺随时退费无有效期。无意翻看VIP主页发现VIP擅自调整了课程的有效期到2022年9月。致电公司工作人员要求退款,工作人员称已无款可退。太可笑了,我还剩106节课就无款可退了。并且告诉我不能延期,说如果其他人能延期她也能给我延期。刚刚看到有延期的成功案例,现要求公司给个明确的说法!