虚假广告,要求退款。
网友保保
已完结
喜马拉雅跳出充值29.73元话费到账100元但是没有到账,虚假信息要求退款。
投诉进度
企业完结
2022-05-17 10:07:37
解决方案
退款
处理结果
用户您好,抱歉给到您不愉快的体验,已申请退款,24小时内原路退款,麻烦您注意查收,谢谢。
企业跟进
2022-05-17 10:07:17
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-05-17 08:28:15
补充内容
充值完连app都没有,软件中心也没有此app。存在欺诈行为,我希望退款。
用户补充投诉
2022-05-17 00:05:02
补充内容
交易信息。
平台跟进
2022-05-17 00:03:38
平台审核通过
2022-05-17 00:03:35
用户发起投诉
2022-05-17 00:03:33
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