十双品牌鞋子，七八十件衣服。还有品牌送的衣服。游戏机，音响

网友保保 2022-05-17

已完结

5.4日青岛收件发往无锡，5.9号开始联系客服，5.13说到无锡了，但是，说件也没找到，都是生活必需品，品牌方的衣物等着返图。有协议，但是客服一直在推托。也不积极配合寻找货物，专员每次承诺给回复，结果也不积极回复，希望尽快收到货。

投诉进度

平台完结

2022-05-24 20:10:09

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-24 20:10:09

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-05-17 11:15:52

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-17 03:02:32

补充内容

图片显示13号到无锡，后续又说还没找到货物

平台跟进

2022-05-17 02:58:31

平台审核通过

2022-05-17 02:58:28

用户发起投诉

2022-05-17 02:58:26

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