拼多多无故强制退款，涉嫌虚假宣传欺骗消费者

网友保保 2022-05-17

已完结

拼多多以百亿补贴为噱头欺骗消费者，本人第一次购买该商品且只买了一个，手机系统、账号、收货地址、手机号均为本人所有且是第一次购买，拼多多无缘无故以“账号异常”为由私自退款退单，我认为其侵犯了消费者的知情同意权、悉真实情况权、交易权，本人乞求拼多多告知本人退款的具体原因，奈何都是一个答复“判定为订单异常”没有任何缘由，只会说系统判定账号异常，寻找拼多多官方人工客服解决问题，结果人工客服也是机器人

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:30

处理结果

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平台跟进

2022-05-17 09:25:52

平台审核通过

2022-05-17 09:25:49

用户发起投诉

2022-05-17 09:25:47

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