平台出售三五产品暴毙商家
已完结
由于个人生活需要。我在京东平台购买一款小米黄铜座钟。然后我收到货发现钟表不是小米的。没有关于任何小米品牌的标识。产品没有任何信息说明书。没有生产厂家，没有生产日期。包装很简陋。我在网上查了一下，这属于三无产品，我去找平台处理问题，然后平台说我上传的证据没办法证明这是三无产品需要我去第三方检测机构鉴定。然后我拿着东西去第三方检测机构、那边的工作人员跟我讲产品没有任何信息什么的，这就是三五产品没办法鉴定了、也不需要鉴定、然后平台说他那边有监管部门在处理，有结果了给我回电话。到现在一个多月了都没有回复。我就想知道消费者买到不合格的产品就没有办法维权了吗？难道我们买到不合格的产品是我们活该吗？请求平台给出合理的解决办法。
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企业完结
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尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您沟通并给予处理建议，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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