投诉淘特出售的全新未拆封未激活iP****12实为已拆封已激活

网友保保_414893 2022-05-17

已完结

买到淘宝特价版出售的全新未拆封未激活iP****12实为已拆封已激活的手机，这属于虚假宣传，符合新消法退一赔三规定，我要求淘宝特价版做出相应赔偿，淘宝特价版直接拒绝了我的合法赔偿，同时表态淘特只是一个平台，出现这样的事情他们只能和商家协商，如果商家不同意赔偿他们也无能为力，在这样的平台买东西出了事情，找谁说理？附上机器包装贴膜被拆无法复原松松垮垮的照片，还有手机实际激活半年的官网查询截图，还有客服承认手机串码就是他们仓库所发出的聊天截图。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-18 17:19:50

平台审核通过

2022-05-17 09:43:27

用户发起投诉

2022-05-17 09:43:25

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