大众点评不删除虚假评价，不作为，导致商户损失

网友保保 2022-05-17

已完结

我的点评上的店铺在一段时间以来遭到几次无故没消费过的虚假差评，因为是没有消费过 而评价内容写的是消费后的差评，明显是虚假评价，向平台申诉，平台却说不予处理，也不去核实，导致商户白白的损失，现在已经快经营不下去了。

投诉进度

企业完结

2022-05-20 17:11:29

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-05-17 14:11:38

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-05-17 09:59:14

平台审核通过

2022-05-17 09:59:11

用户发起投诉

2022-05-17 09:59:09

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