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得物一直不退款 跟客服说了好多次了 一直说催也没反映
2022-05-17
已完结
我在得物上买了个打火机 因为是七天无理由退货 然后我因为自身特殊情况 直接拒收了订单 一直到现在一个半月了 客服说催 一直没有反应 搪塞我 上海疫情是很头疼 但是这不是他们拖延顾客时间的理由吧
投诉进度
企业完结
2022-07-07 15:58:30
解决方案
其它
处理结果
您好,核实到您反馈的问题平台投诉专员已与您致电协商处理完成,若您还有其他问题可咨询在线客服。
企业跟进
2022-05-18 20:02:01
跟进内容
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
平台跟进
2022-05-17 13:13:20
平台审核通过
2022-05-17 13:13:17
用户发起投诉
2022-05-17 13:13:15
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投诉信息
得物
入驻企业
投诉问题:
售后服务欠缺
/
退款不及时
投诉诉求:
退款
道歉
涉诉金额:
190.00元
投诉编号:
95322562
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