得物一直不退款 跟客服说了好多次了 一直说催也没反映

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我在得物上买了个打火机 因为是七天无理由退货 然后我因为自身特殊情况 直接拒收了订单 一直到现在一个半月了 客服说催 一直没有反应 搪塞我 上海疫情是很头疼 但是这不是他们拖延顾客时间的理由吧

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