京东快递未按要求送到

网友保保 2022-05-17

已完结

由于疫情10号问京东快递能不能发快递说可以，下了单，从湖北宜昌出发11号就一直卡在合肥双凤一直不更新物流，推脱是疫情。既然是疫情为什么说能发。后续问了别的快递也能发。也到了。为什么京东快递延迟呢？收费高还服务差！如果商家以时间问题拒绝退款。那么这个赔偿肯定是京东快递要负责的…

投诉进度

企业完结

2022-07-09 14:48:13

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-05-18 15:14:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-17 14:42:50

平台审核通过

2022-05-17 14:42:47

用户发起投诉

2022-05-17 14:42:45

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