武汉鹰视教育机构拖延退费

网友保保 2022-05-17

已完结

通过公众号发布的成人自考资料添加武汉鹰视教育机构老师，5.9日当天购买专科自考服务，老师多次通过微信语音引导操作缴费，诱导分期缴费，缴费后发现其是虚假宣传，根据协议24小时可全额退费，在24小时内提出全额退费，通过添加的老师转接教务处老师刚付过的钱需要扣除百分之十的费用并且口头承诺60工作日退费，现在我的基本诉求就是要求武汉鹰视教育机构可全额退费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-05-23 15:13:11

补充内容

转接的老师态度极其恶劣，没有任何解决的方法，甚至让我爱上哪举报投诉就上哪举报投诉，我的诉求是全额退款！！！

用户补充投诉

2022-05-18 18:27:10

补充内容

未经过本人允许，私自给24小时内提出退费的我开通课程，

平台跟进

2022-05-17 17:13:57

平台审核通过

2022-05-17 15:10:39

用户发起投诉

2022-05-17 15:10:37

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