美团跑腿骑手以不正当理由拒绝送货，并进行辱骂及人身攻击
网友保保
已完结本人5月3日在美团跑腿下了订单，美团骑手以不正当理由拒绝送货（电话里辱骂本人，美团可以调取录音核实），随后美团骑手私自扣留本人的物品 请问是谁赋予骑手的权利可以随便私自扣留本人的物品？本人里面有朋友送的化妆品，护肤品（价格昂贵）请问骑手有什么理由扣留？请美团做出解释 第一:美团骑手私自扣留客户用品带走，请问是否涉嫌构成违法因为，我可以理解为私自侵吞个人财产 第二:本人致电美团客服，客服告知我的东西还在骑手那里，那么请问私自暂扣客户东西，扣留时间超过了72个小时（准确来说高达十三天）属于什么行为？公职人员如果没有相关文件也没权利私自扣留公民财产吧？ 第三:本人致电客服希望得到保障，客服告知只能赔偿70元充值卡，除此之外无任何保障，试问一下，我朋友送我一两千的护肤品，被骑手扣留就赔偿我70元的充值卡？这属于什么行为？东西还在骑手手中，美团方不相信东西价值可以自己去检查 第四:美团客服多次包庇骑手，告知自己没有权利要求跑腿给我道歉，不管跑腿是兼职还是全职，既然他在美团这个平台服务，那么美团是不是有监督跟督促的义务，不管是否有劳动合同，至少我本人是在美团下的订单，希望有个合理的解释 第五:客服告知可以安排其他的跑腿给我送过来，本人不接受，首先是怕被恶意报复，其次担心骑手把我原有的化妆品之类倒掉装矿泉水进去，还有就是担心骑手，对东西做什么 第六：为什么在无任何处理结果的前提下，两次确认投诉已完结？ 综合以上六点，请美团给出一个合理的解释
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