寺库app虚假平台

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

投诉已经一个月，没有任何反应，消费保平台是在替我们维权吗？

投诉已经13天了，寺库方面还是没有动静，订单进度依然还是退款审核中，希望平消费保平台加大督促力度，维护消费者权益。

被投诉方寺库过来一周了还是没有和我联系，订单状况依然没有改变，退款审核没有推动。北京12315投诉电话基本都是占线打不通。

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！