本人2021年底购买了轻松到家的做饭服务,承诺2022年初可提供服务,2022年初与客服沟通表示暂时无法提供推迟时间未定,后续提出退款,2022年3月26日提交退款申请,客服起初提出4月中旬退款,到期后继续打电话说延迟,多次反复该套路,距初次提出申请已经2月过去,仍然要后推退款时间,每次都说下次一定会退款,毫无任何诚信,拖欠客户款项拒不退款,行为极其恶劣,需要立即退款