幸福西饼门店不发货而且直接退款

已完结
5月8号那天母亲节中午12点在幸福西饼平台下单预计下午4点左右到达大概在下午4点30分左右联系门店为什么没有给我送,他们就没办法做让我退款,然后我没有申请退款和门店沟通,过多两天就直接把我订单退了,在5月17号沟通的时候说我不符合幸福承诺中第4条规定,超过60分钟送达或者迟到60分钟双倍赔付规定,说赔付149减50优惠券解决这个问题,我拒绝了我再次至电没有答复而且至今还没有解决,那幸福承诺到底属于什么?有没有涉嫌虚假宣传

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投诉信息
幸福西饼 幸福西饼
涉诉金额:
79.00元
投诉编号:
95323255
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