怪兽余额迟迟不能提现，联系无果，投诉无门

网友保保 2022-05-17

已完结

我是怪兽合作的商家，店里面怪兽账号的余额已经两年没有能提现过了，联系了客户无数次，一直说第二天就能解决，目前直到现在也没人联系我，4月就已经开始联系客户经理，联系了无数次，总是说第二天就可以，也一直没有解决，五月不断联系客户，也说会有总部专员跟进，说的3天会联系我，然而4天过去了，也没人联系我，直到昨天打电话给400也说的24小时会有总部专员联系我，我只能相信怪兽，期望能帮我解决，能联系我，但是依旧还是没有联系我，不管是客服电话，还是客服经理电话，还是微信客户，我都联系完了。依旧没有等到人联系我，解决问题，对此我想问问怪兽，和你们合作的商家就是这样子玩弄的吗？商家还能得到保障吗？这么大的公司难道一点诚信度都没有吗？不要让我们商家寒了心

投诉进度

企业完结

2022-05-18 17:41:45

解决方案

其它

处理结果

您好，已经联系用户沟通！

企业跟进

2022-05-18 17:28:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-17 17:53:26

平台审核通过

2022-05-17 17:53:23

用户发起投诉

2022-05-17 17:53:21

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