申通态度差 执行力差

网友保保 2022-05-17

已完结

本人于2022年5月17日早晨9点27分在微信小程序下单快递 预约两个小时取件 然而过一天都没有过来也没有答复电话也接不通 快晚上6.30的时候快递突然接通电话了 说不知道为什么没人过去取件 让我取消订单！ 等了一天就是这样的解决很让人气愤 休班时间在单位整整等了一天也没等到人来取件 ，这是相当不负责任的表现 ，希望能对这样的员工严肃处理

投诉进度

平台完结

2022-06-04 21:59:34

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年05月28日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-05-18 09:19:58

用户补充投诉

2022-05-17 18:58:40

补充内容

希望给此员工开除警告，一个企业里有这样的员工是影响的整个企业

平台审核通过

2022-05-17 18:57:08

用户发起投诉

2022-05-17 18:57:06

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