去年九月份寺库买的商品到现在还不发货,要求退款也不退 网友保保 2022-05-18 已完结 去年九月份买的商品到现在还不发货,要求退款也不退,对方解释说系统升级 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:29:02 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-05-19 10:33:08 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-05-18 16:38:28 平台审核通过 2022-05-18 00:20:19 用户发起投诉 2022-05-18 00:20:17 展开全部