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取消抢票以后还是扣除了试用会员的费用
2022-05-18
已完结
取消抢票以后还是扣除了试用会员的费用,希望能退回!!!谢谢!
投诉进度
企业完结
2022-05-18 14:43:36
解决方案
解释/道歉
处理结果
企业联系消费者已告知如权益未使用抢票试用会员可以自行在订单中退订,消费者已操作退订成功,双方达成一致。
平台跟进
2022-05-18 01:20:17
平台审核通过
2022-05-18 01:20:14
用户发起投诉
2022-05-18 01:20:12
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投诉信息
智行火车票
入驻企业
投诉问题:
霸王条款
/
重复收费
/
退改问题
投诉诉求:
退款
改善服务
涉诉金额:
24.90元
投诉编号:
95324121
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