电视机7天无理由退换货 告知机身背面缺少条形码无法 退换货
已完结
我5月14号购买的电视送货上门 当时开箱我不让苏宁上门验机，想找索尼的厂家售后上门安装。但随后联系售后，位置距离太远了。我等不及了不想要了，于是我在苏宁易购平台申请7天无理由退换货。系统派单苏宁送货师傅上门开箱检测发现机身背面缺少条形码 所以不能办理退货退款。于是我又联系上门检测过的师傅他说只是少了条形码没有发现其它问题。随后我致电苏宁客服和他们沟通 客服告诉我说机器背面不但缺少条形码而且还有使用痕迹不能退货。上门师傅头一次开箱配件遥控器都没拆只是看了机身哪来的使用痕迹，这不是变本加厉的苏宁故意他们找我事吗？之后有联系索尼400电话 索尼答复说他们所有的机身背面都含有两个条形码。我说不可能啊这个型号只有1个条形码，他们死不承认。后来我在网上搜了截图发现这个型号也没有两个条形码。所以以上这些属实苏宁的责任都赖在我头上，我是冤枉的。于情于理不属于我顾客的责任 希望你们帮我维权原价退款退货。截图一个是网上的另一个是我拍的照片左下角都没有白色条形码。
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企业完结
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