顺心捷达丢件虚假签收乱收费
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客户没有收到货物物流就给虚假签收了，明明给送货到家的运费了，物流还要和客户索要运费。导致客户退货。投诉到总部一直在踢皮球，总部到现在一直没有人和我联系，现在我要求把货物给我发回来，货物竟然找不到了。
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补充内容
为什么客户没有收到货物就虚假签收了？为什么要对客户进行二次对收费？为什么一个月前就要求把货物反回来，告知我货物找不到了？现在就是总部和网点一直在互相踢皮球，一直在推卸责任。
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