拼多多商品显示已揽件但没物流信息 第一次联系商家商家说我用那天能收到。后来联系商家商家没有具体结果

网友保保 2022-05-18

已完结

商家虚假发货 欺骗消费者 一会说发货了 一会说丢件了一直说核实 催催 但一直没结果 4号下单 10号才显示发货 咨询卖家卖家说14号能到 结果到16号都还没有物流信息 商家也不处理。投诉拼多多平台，我说要商家补发并道歉，平台说会电话联系我，结果没有电话联系我，却直接强制退款 和我说卖家不会补发。然后就给我退款了，还说赔给我5元优惠券，我等了这么久，不仅东西没收到连个说法也没有。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-18 16:34:38

用户补充投诉

2022-05-18 09:28:30

补充内容

我投诉的要求就是卖家补发并且赔偿损失。

平台审核通过

2022-05-18 09:25:03

用户发起投诉

2022-05-18 09:25:01

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