京东物流破损后不理赔，不处理，不联系

网友保保_231109 2022-05-18

已完结

2022.02.27，京东上门揽件验货完好，整单保价1999元。2022.03.03送达用户家中，开箱验机发现破损拒收，京东大件物流原路退回我司工厂，我司开箱验机发现内外破损，随即联系京东理赔，京东表示开箱残不理赔，我司不认可，再次投诉后，无客服人员联系我司处理，到目前为止，已经处理了3个多月了。各种推诿不处理

投诉进度

平台完结

2022-05-23 15:08:47

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-23 15:08:47

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-05-18 16:04:56

跟进内容

您好，查看此单已于5.16日打款完成，请您注意查收~

平台跟进

2022-05-18 10:10:42

平台审核通过

2022-05-18 10:10:39

用户发起投诉

2022-05-18 10:10:37

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