误导消费者不给退款，霸王条款

网友保保 2022-05-18

已完结

我在平台购买了天猫养车的洗车套票，当时他标注的是活动时间为5月13日到15日，然后凭订单到店激活然后有效期到23年5月。当时我以为是活动时间是购买这个活动套餐的时间，到店激活只要有效期内都可以，但是平台不认可，说是我个人原因，不给我全额退款。我觉得这个是由于平台没有写清楚让我产生了误导，导致我没有在三天内去激活，我要求全额退款，他们只同意百分之70，我不认可。我觉得这个平台存在欺诈行为和霸王条款，我要求平台全额退款并给我道歉！

投诉进度

企业完结

2022-05-25 14:47:29

解决方案

解释道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2022年5月25日处理完成，无法满足您的诉求，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2022-05-18 11:26:16

平台审核通过

2022-05-18 11:26:12

用户发起投诉

2022-05-18 11:26:10

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