本人于2022年5月17日在摩天轮票务app上购买了2022年温州南溪江星巢秘境音乐节7月9日的门票,但由于一起同行的朋友因为7月初要去医院治疗,突发状况无法参加演出。寻求客服后告知有硬性规定一经购买就无法退款。