本人于2021年12月19在寺库平台购买prada普拉达男女中性光学眼镜镜框一副,因平台不能按期发货,本人提交退款。多次与平台沟通退款,均以系统升级理由推脱,每次都说升级7个工作日内退款。到目前已经5个月了,未退款。改平台不能在承诺时间发货,也不能在承诺时间退款,均以系统升级理由推脱5个月,欺骗消费者。