已经点击还车，车子语音提示已经还车成功挪不动了，我就走了，但是程序还在计费

2022-05-18

已完结

已经点击还车，车子语音提示已经还车成功挪不动了，我就走了，但是小程序里面竟然没有还成功，依旧在计费，联系线上客服自助还车说没有进行中的车辆，后来自己再点还车才成功，共计27元，联系人工客服说费用无异常无法申诉

投诉进度

企业完结

2022-05-18 21:30:02

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的问题已有工作人员跟进核查，感谢您对滴滴平台的支持，如您后续遇到其他问题，可随时联系平台进行咨询和反馈，感谢您的理解和配合。

企业跟进

2022-05-18 20:00:03

跟进内容

您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2022-05-18 14:09:39

消费保投诉平台审核通过

2022-05-18 14:09:36

用户发起投诉

2022-05-18 14:09:34

投诉信息

滴滴青桔-青桔单车

投诉问题：

系统故障收费问题收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

27.00元

投诉编号：

95325137

立即发布投诉 >

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