keep520小天使限定线上跑活动

2022-05-18

已完结

在keep参与520小天使限定线上跑，商家承诺在完赛十日后发出奖牌，5月5日完赛后，商城显示已发货，但给物流单号查询后根本没有物流信息。期间找他家客服沟通过三次，每次都说会给我催发货，结果一直到现在物流没有更新过！

投诉进度

企业完结

2022-05-18 20:38:58

处理结果

电联告知客户已补发，稍后发短信告知物流单号，客户认可，短信：【Keep】亲爱的Keeper你好，你反馈的问题天使活动补发单号：1285026770699，如还有问题您可联系在线客服进行咨询。感谢支持！

消费保投诉平台跟进

2022-05-18 15:26:59

消费保投诉平台审核通过

2022-05-18 15:26:56

用户发起投诉

2022-05-18 15:26:54

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货补偿

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95325381

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