升学教育店大欺客 ，欺诈消费者 ，合同违约，合同规定30个工作日退款不退 说60个工作日 ，60个工

网友保保 2022-05-18

已完结

本人2021年11月9日在升学教育报名 ，并支付12960元费用 ，与2022年2月12日申请办理退款，并于机构协商同意退款 ，按照我与机构签订的合同机构应该在30个工作办理退款 ，但是42天到了机构没有退款 ，我问机构人员杨蕾，该老师说自2月12日办理 60个工作日退款 ，但截止目前已经超过了60个工作日机构依然没有退款 ，这种行为就是在欺诈消费者 。希望政府做做主 ，让机构马上打款 ，机构现在是合同违约 ，耍赖 ，如果政府部门都不管 ，消费者还有人做主吗 ？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:34

处理结果

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企业跟进

2022-05-18 18:34:28

跟进内容

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2022-05-18 17:20:49

补充内容

退款

平台跟进

2022-05-18 17:19:25

平台审核通过

2022-05-18 17:19:22

用户发起投诉

2022-05-18 17:19:20

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